03/ 07
כל ערב מעתיקים פרטים מהטופס לגיליון, ומהגיליון ליומן.
בסוף היום עוד מחכות הודעות לשלוח, תזכורות לקבוע ודוח להכין. אני בונה אוטומציה שעושה את זה לבד, ומשאיר אצלך רק את מה שדורש החלטה.
היום: מקלידים את אותם פרטים פעמיים, פעם בטופס ופעם במערכת.
אחרי: הפרטים עוברים לבד בין הכלים, ונשמרים במקום הנכון.
היום: חוזרים ללקוח רק כשנזכרים בו, לפעמים אחרי כמה ימים.
אחרי: אם לא חזרו אליו עד למחרת בבוקר, מגיעה אליך תזכורת.
היום: כל שבוע שולחים ביד את אותם אישורים ומכינים את אותו דוח.
אחרי: האישורים יוצאים בזמן, והדוח השבועי מחכה לך מוכן.
היום: תהליך נתקע באמצע, ומגלים את זה כשהלקוח מתקשר לשאול.
אחרי: אם שלב לא עובר, מי שאחראי עליו מקבל הודעה.
מה עסקים מרוויחים מדיגיטל
אותה הודעה, אותו דוח, אותה העתקה ממערכת למערכת. כשעסקים קטנים ובינוניים נשאלו מה הדיגיטל נתן להם, התשובה הראשונה הייתה אוטומציה של תהליכים, עוד לפני לקוחות חדשים ומכירות.
הפתרון: אוטומציות שמעבירות נתונים בין המערכות ושולחות תזכורות ודוחות בזמן, כדי שלך ולצוות יישאר הזמן למה שבאמת צריך אדם.
53%מהעסקים הקטנים והבינוניים ציינו אוטומציה של תהליכים כתועלת הראשונה של דיגיטציה.
טפסים, יומן, גיליונות ומערכת לניהול לקוחות, בלי להקליד פעמיים.
תזכורת אליך כשלקוח מחכה, והודעת המשך אליו כשהוא לא עונה.
אישור פנייה, תזכורת לפני תור ועדכון כשמשהו מוכן.
אישורים, סיכומים ודוח שבועי, מהפרטים שכבר במערכת.
לפני שמשהו חשוב יוצא, האוטומציה עוצרת ומחכה לך.
אם שלב לא עובר, מישהו מקבל הודעה.
הקלטה של שיעור או קורס נשארת לרוב בתיקייה.
בניתי מנגנון שהופך אותה לפוסטים, לסרטונים ולניוזלטרים. הוא רץ לבד, או עוצר לאישור לפני פרסום.
אני רושם איתך מה מקלידים פעמיים, את מי מזכירים ומה מכינים כל פעם מחדש.
מתחילים במשימה שגוזלת לך הכי הרבה זמן.
אני מריץ את האוטומציה לצידך בפניות אמיתיות, ורק אז היא רצה לבד.
רוצה להעמיק?איך בוחרים מה להעביר לאוטומציה קודם
לקוח ממלא טופס באתר, הפרטים נשמרים במערכת והוא מקבל אישור בוואטסאפ. אם לא חזרו אליו עד למחרת, מגיעה אליך תזכורת.
משימות שחוזרות תמיד באותה דרך: העתקת פרטים, תזכורות, הודעות קבועות, דוחות ומסמכים. מה שדורש שיקול דעת נשאר אצלך.
בדרך כלל לא. אני מחבר בין הכלים שכבר בשימוש, וכשכלי לא מאפשר חיבור, אני מסביר את האפשרויות לפני שבונים.
אני מגדיר התראה, ואם שלב לא עובר מישהו מקבל הודעה. מי מעדכן את האוטומציה כשהעסק משתנה, מסכמים מראש.
כן, וגם במסרון או במייל. בוואטסאפ, הדרך תלויה בסוג החשבון של העסק.
המשך הגלישה באתר מהווה הסכמה לתנאי השימוש ולמדיניות העוגיות. האתר משתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלתו ושמירת העדפות.
