תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

האתר akerman.solutions (״האתר״) מופעל על ידי אקרמן פתרונות (״אקרמן פתרונות״, ״אנחנו״). התנאים האלה חלים על כל שימוש באתר, מכל מכשיר.

מדיניות העוגיות היא חלק מהתנאים. מדיניות הפרטיות מסבירה איך אנחנו מטפלים במידע אישי, והצהרת הנגישות מפרטת את הנגישות של האתר ואיך פונים אלינו בנושא.

התנאים כתובים בפנייה ישירה ופונים לכל המגדרים.

2. ההסכמה לתנאים

בכניסה לאתר מופיעה הודעה שמפנה לתנאים האלה ולמדיניות העוגיות. המשך הגלישה באתר אחרי שההודעה מוצגת מהווה הסכמה להם. הכפתור ״הבנתי״ רק סוגר את ההודעה.

מי שלא מסכים לתנאים מתבקש לא להמשיך להשתמש באתר. אפשר לפנות אלינו גם במייל, בלי להשתמש באתר.

3. מה האתר

האתר מציג את הפתרונות שאקרמן פתרונות בונה לעסקים, ומאפשר לפנות אלינו בוואטסאפ, בשיחת טלפון, במייל, או בטופס שפותח הודעת וואטסאפ.

באתר לא מתבצעת עסקה: אין בו רכישה, תשלום, הזמנת שירות או הרשמה. התוכן באתר אינו הצעה במובן חוק החוזים (חלק כללי), התשל״ג־1973, ואינו התחייבות להתקשר או לתת שירות במועד מסוים.

4. השירותים ניתנים בהסכם נפרד

כל שירות של אקרמן פתרונות ניתן רק לפי הסכם נפרד בכתב, שבו נקבעים היקף העבודה, לוחות הזמנים, המחיר ותנאי התשלום. באתר אין מחירים. אם יש סתירה בין האתר לבין ההסכם, ההסכם קובע.

5. המידע באתר

התוכן באתר הוא מידע כללי על הפתרונות שלנו ועל הדרך שבה אנחנו עובדים. הוא לא מחליף בדיקה של המצב בעסק שלך, ואינו ייעוץ משפטי, חשבונאי או מקצועי אחר.

אנחנו משתדלים שהתוכן יהיה מדויק ומעודכן. אם מצאת בו טעות, נשמח לשמוע עליה.

6. אין התחייבות לתוצאות

התיאורים באתר מסבירים מה אפשר לבנות ואיך אנחנו עובדים. הם לא מבטיחים תוצאה. תוצאות בעסק תלויות בהרבה דברים שאינם בשליטתנו: התחום, התחרות, ההחלטות של העסק והתנהגות הלקוחות שלו.

אף אחד מחוץ לגוגל לא שולט בדירוג בתוצאות החיפוש שלו, ואף אחד מחוץ לחברות שמפעילות כלי AI לא שולט בתשובות שלהם. לכן אנחנו לא מתחייבים למקום מסוים בגוגל, לאזכור בתשובות של כלי AI כמו ChatGPT ו־Gemini, או למספר מסוים של פניות, לקוחות או עסקאות. התחייבות כזאת, אם תינתן, תהיה רק בהסכם בכתב.

7. מסכי ההדגמה והאיורים

מסכי ההדגמה באתר מסומנים ״הדגמה״ וממחישים איך פתרון יכול להיראות. הם מציגים עסק בדוי בשם ״העסק שלך״. השמות, הכתובות, השיחות, הדירוגים, השעות, המספרים והתוצאות שבהם בדויים. הם לא לקוחים מעסק אמיתי או מנתונים של לקוח שלנו, ולא מבטיחים תוצאה דומה.

גם כרטיסי ההתראות שמופיעים בראש דף הבית, כמו ״פנייה חדשה מהאתר״ או ״נענתה אוטומטית בוואטסאפ״, הם איור שממחיש עסק פעיל. הם לא נתונים אמיתיים ולא מדד לביצועים.

הדמות שמופיעה באתר היא דמות בדויה שנוצרה לעיצוב האתר. היא לא מייצגת אדם אמיתי.

8. לקוחות שמוצגים באתר

השמות והלוגואים של העסקים והארגונים שמופיעים בפס ״עסקים וארגונים שעובדים איתנו״ שייכים לבעליהם, ומוצגים ברשותם. ההצגה שלהם אינה המלצה מטעמם על שירות מסוים, ואינה אומרת שהם אחראים לתוכן האתר.

9. קניין רוחני

הזכויות בתוכן האתר שייכות לאקרמן פתרונות או למי שנתן לה רישיון, ומוגנות לפי חוק זכות יוצרים, התשס״ח־2007, ולפי כל דין. זה כולל את הטקסטים, העיצוב, האיורים, הדמות, מסכי ההדגמה, השם והסמל של אקרמן פתרונות, וקוד האתר. השמות והלוגואים של הלקוחות שייכים להם, כאמור בסעיף 8.

אין להעתיק, להפיץ, לפרסם או להשתמש בתוכן האתר, כולו או חלקו, לצורך מסחרי, בלי אישור מראש ובכתב. מותר לצטט קטע קצר עם ציון המקור וקישור לעמוד. אין בתנאים האלה כדי לגרוע משימוש שהחוק מתיר, כמו שימוש הוגן לפי סעיף 19 לחוק זכות יוצרים.

10. שימושים אסורים

• פעולה שנועדה לשבש את האתר, להעמיס עליו או לפגוע בזמינות שלו.
• ניסיון לגשת לאזורים, לקבצים או למערכות שאינם פתוחים לציבור, או לעקוף אמצעי אבטחה.
• סריקה אוטומטית שלא לפי הכללים שבקובץ robots.txt של האתר, או בהיקף שמעמיס עליו. סריקה של מנועי חיפוש ושל כלי AI לפי הכללים בקובץ הזה מותרת.
• העתקה של תוכן האתר או של העיצוב שלו כדי להציג אותם כשלך.
• התחזות לאקרמן פתרונות, או הצגה של קשר עסקי איתה שאינו קיים.
• כל שימוש בלתי חוקי, או שימוש שנועד לפגוע באחר.

11. קישורים ושירותים של אחרים

האתר מקשר לשירותים של אחרים, כמו וואטסאפ. אין לנו שליטה על התוכן, הזמינות או מדיניות הפרטיות שלהם, והשימוש בהם כפוף לתנאים שלהם.

12. זמינות האתר ושינויים בו

אנחנו לא מתחייבים שהאתר יהיה זמין כל הזמן או בלי תקלות. ייתכנו הפסקות לתחזוקה, לעדכון, או מסיבות שאינן בשליטתנו. אנחנו רשאים לשנות את האתר ואת התוכן שבו, להוסיף לו עמודים או להסיר אותם.

13. אחריות

אקרמן פתרונות לא תהיה אחראית לנזק שנגרם רק מהסתמכות על המידע הכללי באתר בלי לבדוק אותו איתנו, מתקלה או מהפסקה בזמינות האתר, או מהשימוש בשירותים של אחרים שהאתר מקשר אליהם.

ההגבלה הזאת לא חלה על נזק שנגרם בזדון או ברשלנות רבתי, על נזק גוף, ועל אחריות שהדין לא מאפשר להגביל. היא גם לא פוגעת בזכויות שיש לך לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981, או לפי כל דין אחר שאי אפשר לוותר עליו.

האחריות שלנו בשירות שאנחנו נותנים בפועל נקבעת בהסכם עם הלקוח ובדין, ולא בתנאים האלה.

14. שינוי התנאים ותוקפם

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד הזה עם תאריך העדכון, ויחול על השימוש באתר מאותו מועד ואילך. הוא לא חל למפרע על מה שקרה לפני הפרסום.

אם בית משפט יקבע שתנאי מסוים אינו תקף, שאר התנאים יישארו בתוקף.

15. הדין וסמכות השיפוט

על התנאים האלה ועל השימוש באתר חלים דיני מדינת ישראל.

מחלוקת שנוגעת לאתר או לתנאים תידון בבית משפט מוסמך בישראל, לפי כללי הסמכות שבדין. אקרמן פתרונות פועלת מפתח תקווה, שנמצאת במחוז מרכז. לכן אפשר להגיש תביעה נגדה בבית משפט השלום בפתח תקווה או בבית המשפט המחוזי מרכז־לוד, לפי סוג התביעה וסכומה. אין בסעיף הזה כדי למנוע ממך להגיש תביעה בכל בית משפט אחר שהדין מסמיך.

16. יצירת קשר

בכל שאלה על התנאים: office@akerman.solutions.