לפי איזה תקן האתר נבנה?

לפי תקנה 35א לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, שמחייבת לעמוד בתקן הישראלי ת״י 5568 ברמה AA. התקן מבוסס על הנחיות WCAG 2.0.

איך פותחים את תפריט הנגישות?

בכפתור העגול עם סמל הנגישות, שמופיע בכל עמוד, או בקיצור המקלדת Alt+A.

איך מדווחים על בעיית נגישות?

כותבים לרכז הנגישות לכתובת office@akerman.solutions, או פונים בוואטסאפ או בשיחת טלפון. כדאי לכתוב באיזה עמוד הייתה הבעיה, מה ניסית לעשות ובאיזה דפדפן השתמשת.

הצהרת נגישות | אקרמן פתרונות

1. המחויבות שלנו

אנחנו רוצים שכל אחד יוכל להשתמש באתר בקלות ובעצמו, גם אנשים עם מוגבלות. ההצהרה חלה על כל האתר akerman.solutions: דף הבית, עמודי הפתרונות, עמוד עלינו, עמוד יצירת הקשר והמסמכים המשפטיים.

2. התקן ורמת הנגישות

האתר נבנה לפי תקנה 35א לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג־2013, שהותקנו מכוח חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח־1998. התקנה מחייבת לעמוד בתקן הישראלי ת״י 5568, ״קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט״, ברמה AA. התקן מבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C.

בנינו את האתר כך שיעמוד בדרישות התקן ברמה AA. מגבלות שידועות לנו מפורטות בסעיף 6.

3. מה בנינו באתר

האתר כתוב בעברית ומימין לשמאל, ושפת העמוד מוגדרת כעברית.
לכל עמוד יש מבנה ברור: כותרות לפי הסדר, ואזורים מסומנים לכותרת העליונה, לניווט, לתוכן הראשי ולתחתית העמוד.
קישור ״מעבר לתוכן הראשי״ מופיע בלחיצה הראשונה על Tab.
אפשר להשתמש בכל האתר במקלדת בלבד, כולל התפריטים, השאלות הנפוצות, הטופס ותפריט הנגישות.
הרכיב שנמצא בפוקוס של המקלדת מסומן בבירור.
הניגודיות בין טקסט התוכן לרקע היא 4.5:1 לפחות.
לכל כפתור ולכל קישור יש שם נגיש, גם כשהם מוצגים כאייקון בלבד.
כפתורים וקישורים מרכזיים הם בגודל 44 פיקסלים לפחות, כדי שיהיה קל ללחוץ עליהם במסך מגע.
בטופס, לכל שדה יש תווית, והודעת שגיאה מופיעה ליד השדה ומקושרת אליו.
במדריכים יש כלים אינטראקטיביים, כמו מתכנן, מחשבונים והמחשות. אפשר להפעיל את כולם במקלדת, לשדות יש תוויות, תוצאות ושינויים מוקראים לקורא מסך, ולכל כלי יש גרסה סטטית שמוצגת גם בלי JavaScript.
לכל תמונה שמעבירה מידע יש טקסט חלופי. ליד כל לוגו של לקוח כתוב השם שלו. תמונות לקישוט בלבד מוסתרות מקוראי מסך.
לכל מסך הדגמה יש תיאור מילולי של מה שמוצג בו.
תוכן שזז לבד נעצר בכפתור עצירה: לפס הלוגואים יש כפתור משלו, והאנימציה בראש דף הבית ושאר התנועה באתר נעצרות כולן באפשרות ״עצירת אנימציות״ שבתפריט הנגישות (קיצור מקלדת Alt+A).
כשמערכת ההפעלה מוגדרת להפחתת תנועה, האנימציות נעצרות והתוכן מוצג במצבו הסופי.
אין באתר מגבלת זמן לביצוע פעולה.
האתר מותאם לטלפון, לטאבלט ולמחשב, בלי גלילה לרוחב.
המסמכים המשפטיים הם עמודי אינטרנט רגילים, ולא קבצים להורדה.

4. תפריט הנגישות

בכל עמוד יש כפתור עגול עם סמל נגישות, שפותח את תפריט הנגישות. אפשר לפתוח ולסגור אותו גם במקלדת, בקיצור Alt+A. את התפריט פיתחנו בעצמנו, בלי רכיב של צד שלישי. האפשרויות בו:

הגדלת טקסט, מ־100% עד 150%.
ריווח טקסט: יותר מקום בין שורות, בין אותיות ובין מילים.
ניגודיות גבוהה.
ניגודיות הפוכה, על רקע כהה.
גווני אפור.
הדגשת קישורים.
הדגשת כותרות.
גופן קריא.
עצירת אנימציות.
סמן עכבר גדול.
מדריך קריאה: פס שעוקב אחרי העכבר ועוזר לא לאבד את השורה.
איפוס כל ההגדרות.

בתפריט יש גם קישור להצהרה הזאת וקישור לדיווח על בעיית נגישות במייל. ההגדרות שבחרת נשמרות רק בדפדפן שלך ולא נשלחות אלינו (פירוט במדיניות העוגיות).

התפריט הוא תוספת. הנגישות של האתר בנויה בקוד שלו, והאתר נועד לעבוד עם הטכנולוגיה המסייעת שלך גם בלי להפעיל את התפריט.

5. דפדפנים וטכנולוגיות מסייעות

האתר בנוי בקוד תקני, כדי לעבוד בגרסאות עדכניות של הדפדפנים הנפוצים, במחשב ובנייד, ועם קוראי מסך ותוכנות הגדלה. מומלץ להשתמש בגרסה עדכנית של הדפדפן ושל הטכנולוגיה המסייעת.

6. מגבלות ידועות

נכון לתאריך העדכון:

מסכי ההדגמה ממחישים פתרונות בעזרת עיצוב ותנועה. התיאור המילולי של כל מסך מסביר מה מוצג בו, אבל לא כל פרט חזותי. המסכים להמחשה בלבד, ואין בהם מידע שנדרש כדי לקבל שירות.
חלק מהתנועה באתר קשור לגלילה. אפשר לעצור אותה בתפריט הנגישות (״עצירת אנימציות״), או בהגדרת הפחתת התנועה במערכת ההפעלה.
וואטסאפ הוא שירות של Meta, והנגישות שלו נקבעת על ידה. אפשר לפנות אלינו גם במייל או בשיחת טלפון.
אין באתר גרסה בשפה פשוטה, ואין תרגום לשפת הסימנים.
ייתכן שעמוד או רכיב חדש עוד לא עבר בדיקה ידנית מלאה.

אם נתקלת בקושי שלא מופיע כאן, נשמח לשמוע עליו.

7. דרך חלופית לקבל מידע ושירות

אם משהו באתר לא נגיש עבורך, אפשר לקבל את אותו מידע ואת אותו שירות במייל, בוואטסאפ או בשיחת טלפון. אין צורך להסביר למה. לפי בקשה נשלח את המידע שמופיע באתר בצורה שנוחה לך, למשל כטקסט במייל.

8. פניות בנושא נגישות

רכז הנגישות של אקרמן פתרונות הוא ירין. אפשר לפנות אליו:

כדי שנוכל לטפל מהר, כדאי לכתוב באיזה עמוד הייתה הבעיה, מה ניסית לעשות, ובאיזה דפדפן ואיזו טכנולוגיה מסייעת השתמשת.

נחזור אליך ונעדכן מה נעשה. ליקוי נגישות שדווח לנו נתקן בהקדם, ולכל המאוחר בתוך 60 יום מקבלת ההודעה, כפי שקובעת תקנה 35א(ד) לתקנות. עד שהליקוי יתוקן, נדאג לדרך חלופית לקבל את המידע או את השירות.

9. עדכון ההצהרה

ההצהרה עודכנה ב־11.10.2026. נעדכן אותה כשמתווסף לאתר עמוד או רכיב מהותי, וכשמשתנה משהו במצב הנגישות שלו.